Apple hat auf die scharfe Kritik gegenüber seiner neuen Kartensoftware reagiert und gesagt, man werde die Anwendung "verbessern".

Suchergebnisse von "Indiana University" bei Google Maps (links) und Maps App von Apple

Die Kartensoftware hatte viele Kunden zuvor verärgert, die sagten, die Software sei von Ungenauigkeiten und fehlenden wichtigen Kartenpunkten übersät.

Apple erklärte, man begrüße das Feedback der Kunden zu dem neuen App und man werde hart daran arbeiten, die Software zu verbessern.

Die Probleme wurden einen Tag vor dem weltweiten Verkaufsstart des iPhone 5 bekannt.

Hunderte Menschen hatten seit Tagen vor den Geschäften ausgeharrt, um sicherzugehen, dass sie eines der ersten neuen Smartphones kaufen können. Vor Apples Flagshipstore in der Londoner Regent Street warteten fast 1300 Menschen darauf ein iPhone 5 zu kaufen.

Das neue Kartensystem wird über Updates für Apples Telefonbetriebssystem auf alle iPhones verteilt und kommt auch im Paket mit dem iPhone 5.

Verlorene Städte

Apple bestand darauf, seine eigene Kartensoftware zu entwickeln, nachdem sich das Unternehmen dazu entschlossen hatte, Googles Software nicht mehr dafür zu nutzen. Apples eigenes System basiert unter anderem auf der Nutzung von Daten des Navigationsunternehmens Tomtom.

In einer Stellungnahme von Apples Sprecherin Trudy Muller hieß es, der Marktstart von Apple Maps sei ein großes Unterfangen für das Unternehmen.

"Wir verbessern die App kontinuierlich und da Maps eine cloudbasierte Softwarelösung ist, wird sie immer besser je mehr Menschen sie nutzen", sagte sie.

"Wir sind sehr dankbar für das Feedback unserer Kunden und arbeiten sehr hart daran, das Produkterlebnis für unsere Kunden noch besser zu machen", fügte Frau Muller hinzu.