An Tao zeigt die Untersuchungsergebnisse der Polizei.

An Tao hätte nicht gedacht, dass die Konfliktlösung zwischen ihm und Apple sich so schwierig gestalten würde.

Im vergangenen Sommer ist Ma Ailun, eine 23-jährige Flugbegleiterin bei China Southern Airlines, infolge eine Stromschlags, den sie bei der Nutzung ihres iPhones, das per Ladekabel mit dem Stromnetz verbunden war, gestorben.

Zehn Monate sind, nachdem Apple daraufhin eine "vollständige Untersuchung" angekündigt hatte, inzwischen vergangen. Der Fall wurde immer noch nicht aufgeklärt.

An Tao, der Ehemann der Verstorbenen hatte, um sich über den Sachstand des Falles zu erkundigen, mehrmals vergeblich versucht, Kontakt zu Apple aufzunehmen: "Apple hatte mich darum gebeten, ihnen das Smartphone, mit dem der Unfall damals passiert war, zu geben. Das war jedoch nicht möglich, da die Polizei es zur Untersuchung mitgenommen hatte. Meine Nerven liegen blank. Ich habe auch etliche Male versucht, Apple telefonisch zu erreichen, aber ohne Erfolg."

An ist vergangene Woche nach Beijing gereist, in der Hoffnung mit einem Verantwortlichen von Apple sprechen zu können. Doch auch dort wurde er wieder enttäuscht. Mitarbeiter von Apple wimmelten ihn ab und rieten ihm, sich mit der Anwältin des Unternehmens in Verbindung zu setzen.

China Daily hatte am Mittwoch versucht, Kontakt zur Anwältin von Apple aufzunehmen, diese lehnte jedoch jedes Gespräch ab und erklärte, dass sie keine Fragen beantworte, da alle Informationen vertraulich seien.

Der Schwiegervater der Verstorbenen hat nun ebenfalls einen Anwalt eingeschaltet. Die Familie sei sich jedoch bewusst, dass ein Rechtsstreit mit solch einem großen ausländischen Konzern zeit- und kostenintensiv werden könne. Deshalb habe die Familie anfangs auch versucht, eine private Einigung zu erzielen. Er erzählt China Daily, dass Apple bisher nichts unternommen habe und die Hoffnung der Familie, dass der Todesfall aufgeklärt wird, schwindet.

Ma Ailun und An Tao, die seit der Mittelschule ein Paar waren, hatten vor, am 18. August des vergangenen Jahres ihre Hochzeit zu feiern. "Sie können sich nicht vorstellen, wie groß mein Schmerz ist" seufzt An Tao. Solange dieser Fall nicht aufgeklärt wird, werde er nicht in der Lage sein, ein neues Leben zu anzufangen, erklärt er.