"Ja, es ist wahr,“ so beginnt Microsoft ein offizielles E-Mail an alle MSN-Nutzer in China. Der Instant Messaging Dienst von Microsoft – Messenger – wird am 31. Oktober 2014 offiziell eingestellt. Den Nutzern wird empfohlen, auf Skype umzusatteln.

Im März 2013 kündigte Microsoft an, dass der Messenger-Dienst am 8. April mit der Ausnahme vom chinesischen Festland geschlossen werde, und dass Messenger und Skype zusammengeführt werden sollen. Damals sagte Liu Zhenyu, ehemaliger Geschäftsführer von Microsoft MSN (China), dass sich MSN nicht aus dem chinesischen Markt zurückziehen würde. Doch jetzt kann Microsoft seine Versprechen nicht mehr halten.

Auch bei anderen Produkten ist Microsoft MSN (China) mit Engpässen in der Entwicklung konfrontiert. Bisher beschäftigte sich Microsoft MSN (China)neben der Betreuung von Messenger mit der chinesischen Version der MSN-Webseite, der Suchmaschine Bing und dem Online-Werbegeschäft.

Seit Messenger 2005 in Chinazum ersten Mal auf den Markt trat, stand er immer in Konkurrenz mit lokalen Instant Messaging Diensten. Laut einer Marktforschung im Jahr 2011 hatte Messenger einen Marktanteil von nur 4,95 Prozent in China, was beträchtlich weniger ist als die Zahl des Marktführers Tencent QQ mit 72,97 Prozent.