Drei Fünf-Sterne-Hotels in Harbin in der Provinz Heilongjiang wurden am Mittwoch Strafen auferlegt, nachdem die Behörden schlechte Hygienebedingungen in ihren Gästezimmern festgestellt hatten.

Die Kommission für Gesundheit und Familienplanung der Stadt gab nicht bekannt, welcher Art die Strafen für die von Kempinski, Shangri-La und Sheraton betriebenen Hotels waren.

Die Strafen erfolgten, nachdem Undercover-Videoaufnahmen am Dienstag online in Umlauf gebracht worden waren, die Reinigungsangestellte in den Hotels zeigten, die dieselben Bürsten benutzten, um die Toiletten, Badewannen, Waschbecken und andere Oberflächen zu wischen, was Besorgnis in der Öffentlichkeit über die Hygienebedingungen erregte. Im Kempinski- und Shangri-La-Hotel aufgenommene Aufnahmen zeigten sogar Angestellte, die mit derselben Bürste Trinkwasserbecher reinigten und die Becher dann mit benutzten Badetüchern trockneten. Alle drei Luxushotels wurden beschuldigt, Handtücher, Bettlaken und Kissenbezüge für neue Gäste nicht gewechselt zu haben, obwohl sie für ein Zimmer pro Nacht zwischen 800 Yuan und 2.800 Yuan (ca. 100 bis 360 Euro) verlangten.

Kurz nachdem das Video online verbreitet wurde, kamen Inspektoren der Gesundheitskommission, des Tourismusbüros, der Marktaufsicht, der Verwaltung für Lebensmittel und Medikamente sowie des Büros für legislative Angelegenheiten in die Hotels, um Proben für Tests zu sammeln, erklärte die Stadtregierung. Die Ergebnisse dieser Tests bestätigten, dass es bei den Hotels Hygieneprobleme gab. „Wir bedauern, von den schlechten Bedingungen in unserem Hotel zu erfahren“, erklärte das Kempinski Harbin am Dienstag in einem Beitrag auf Sina Weibo. „Wir werden bei der Untersuchung kooperieren und Maßnahmen zur Vermeidung ähnlicher Probleme verstärken."

Der Fall hat jedoch erneut das Vertrauen der Menschen in die Qualität von Fünf-Sterne-Hotels in China beeinträchtigt. Undercover-Aufnahmen hatten im September in fünf High-End-Hotels in Beijing ähnliche Hygieneprobleme enthüllt. „Es ist sehr schwierig, das Reinigungspersonal in Hotelzimmern ohne installierte Kameras zu überwachen“, sagte Wu Ben, Dozent für Hotelmanagement an der Shanghaier Fudan-Universität, am Dienstag gegenüber dem Magazin Caixin. „Ohne die richtige Ausrüstung zur Erkennung von Hygienemängeln wird man kaum benutzte Bettwäsche und schlecht gereinigte Toilettensitze bemerken.“