Von Stephan Mayer

Es sind beeindruckende Zahlen, die das China Internet Network Center (CNNIC) vor Kurzem der Öffentlichkeit vorgelegt hat: Demnach liegt die Zahl der Internetnutzer bei 688 Millionen (Stand: Januar 2016). Das sind mehr als doppelt so viele User wie die Gesamtbevölkerung der Vereinigten Staaten. Die Altersgruppe der über 60jährigen ist immer noch etwas unterrepräsentiert. In Metropolen ist die Zahl der Nutzer immer noch deutlich höher als in ländlichen Regionen. Personengruppen mit einem höheren Einkommen nutzen überdurchschnittlich häufig das Internet. Und dennoch: Alle Bevölkerungsschichten, Altersklassen und Geschlechter partizipieren mittlerweile am chinesischen Internetboom.

Wer einen genaueren Blick auf die Daten zur Internetnutzung in China wirft, stellt fest, dass sich deutliche Unterschiede im Vergleich zu Deutschland ergeben: Das betrifft vor allem das Verhältnis zwischen Smartphone- und Desktop-PC-Nutzern: 2014 lag der Anteil der Smartphone-Nutzer bei 64,1%, 2015 gar bei 71,5%. Dem gegenüber nutzte 2014 nur etwas mehr als 60% ein nicht-mobiles Endgerät, 2015 lag ihr Anteil bereits deutlich unter 50%. Im Vergleich zu Deutschland überwiegt hier ganz deutlich der Anteil der User, die Mobilgeräte nutzen.

Der große Anteil der mobilen User im Vergleich zur Gesamtzahl der Internetnutzer bringt praktische Konsequenzen für chinesische und ausländische Unternehmen mit sich: Firmen, die sich chinesischen Konsumenten präsentieren möchten, benötigen einerseits Webseiten, die sich einfach über das Smartphone aufrufen lassen. Andererseits benötigen sie das Wissen im Umgang mit populären Apps, wie WeChat. Wer als Unternehmer heute erfolgreich agieren möchte, kommt um einen professionellen WeChat kaum noch herum.

Dabei gilt es, eine Vielzahl von Fragen zu berücksichtigen: Welche Ziele verfolge ich mit einem Business-Account auf WeChat? Setze ich ihn für After-Sales-Aktivitäten ein? Soll er mir bei der Personalbeschaffung helfen? Möchte ich in erster Linie Kunden auf meine Markte aufmerksam machen? Nicht nur für das Setup und die Verifizierung sondern auch für das Management eines WeChat-Accounts bedarf es ausgewiesener Experten.