​KI-Technologie bringt neuen Schwung in den E-Commerce

„Unglaublich! Ich dachte, sie wäre eine echte Person!“, rief ein Besucher erstaunt aus, nachdem er herausgefunden hatte, dass die Livestreamerin, die auf einem großen Bildschirm Schönheitsprodukte verkaufte, in Wahrheit eine digitale Person war.

Die digitale Livestreamerin namens „Yanxi“ habe über 400.000 Stunden Livestreaming für mehr als 5.000 Marken absolviert und dabei mindestens 100 Millionen Aufrufe erzielt, berichtete ein Mitarbeiter am Stand des chinesischen E-Commerce-Riesen JD.com auf der China International Fair for Trade in Services (CIFTIS) 2024, die vom 12. bis 16. September in Beijing stattfand.

Mit Hilfe von „Yanxi“ können Händler innerhalb von nur zwei Stunden einen E-Commerce-Livestreaming-Raum einrichten, und das zu einem Preis, der nur ein Zehntel dessen beträgt, was für einen menschlichen Livestreamer erforderlich wäre. Zudem können den Verbrauchern auf diese Weise rund um die Uhr Dienstleistungen angeboten werden.

JD.com hat außerdem eine Plattform für KI-generierte Inhalte (AI-generatedcontent, kurz: AIGC) eingeführt, dieHändlern dabei hilft, mit einem einfachen Klick Produktbilder, Marketingtexte und kurze Produktvideos zu erstellen. Diese Innovation trägt zu einer Effizienzsteigerung von mehr als 90 Prozent bei.

Auf der CIFTIS wird deutlich, dass KI mit ihrer vielfältigen Produktpalette dem E-Commerce neue Vitalität und Dynamik verleiht.

Alibaba.com, ein chinesischer Riese im grenzüberschreitenden E-Commerce, kündigte auf der CIFTIS die Einführung einer umfassenden KI-Anwendung im Außenhandel an. Jeder Schritt des grenzüberschreitenden Handels, einschließlich Beschaffung, Suche, Produkteinführung, Empfang und Logistik, ist nun mit der KI-Technologie verbunden.

Wenn ein Produkt in verschiedenen Ländern und Regionen auf Alibaba.com verkauft wird, seien die Prioritäten der Anzeigemodelle und Preise, die den Verkäufern zur Verfügung gestellt werden, unterschiedlich, sagte Jiang Lin, Leiter der Kapitalmarke von Alibaba.com. Die Plattform helfe Händlern, durch Big Data und KI-Analysen ein besseres Verständnis für die Märkte in verschiedenen Ländern und Regionen zu erlangen, so Jiang.

Im vergangenen Jahr hat Alibaba.com einen KI-Geschäftsassistenten eingeführt, der inzwischen von über 30.000 kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) genutzt wird. Er kann automatisch einen vollständigen Satz von Produktinformationen wie Titel, Schlüsselwörter, Preis und Bilder anhand eines Produktbildes oder mehrerer Schlüsselwörter generieren und so die Zeit für die Veröffentlichung von Waren durch die Verkäufer von 60 Minuten auf etwa 60 Sekunden reduzieren.

Lyu Hongwei, Mitbegründer von Hebei Hangfa Technology Co., Ltd., sagte, dass die mühsame und sich wiederholende Arbeit des Unternehmens, wie die Veröffentlichung von Waren, an den KI-Geschäftsassistenten übergeben worden sei. Chinas grenzüberschreitende E-Commerce-Importe und -Exporte erreichten im ersten Halbjahr des Jahres ein Volumen von 1,22 Billionen Yuan (etwa 172 Milliarden US-Dollar), was einem Anstieg von 10,5 Prozent entspricht, wie aus einem auf der CIFTIS veröffentlichten Analysebericht über Chinas E-Commerce-Big-Data zur regionalen Entwicklung hervorgeht.