Humanoide Roboter und KI steigern die Effizient der Behörden in Shenzhen deutlich. Dadurch werden nicht nur Arbeitskräfte entlastet, sondern auch Dienstleistungen optimiert.

Roboter mit künstlicher Intelligenz (KI) sind in Shenzhen in der südchinesischen Provinz Guangdong auf dem Vormarsch. Ein humanoider Roboter im Bezirk Nanshan dient jetzt als Gemeindearbeiter und Polizeibeamter im Internet. Die KI-Technologie, die auf den fortschrittlichen Sprachmodellen von DeepSeek basiert, wird im Futian-Bezirk eingesetzt, um die Verwaltung zu verbessern und die öffentlichen Dienstleistungen zu optimieren.

Ein am Montag von der neuen Medienplattform Chudian des Guangdong-Rundfunks und -Fernsehens veröffentlichtes Video zeigt einen 1,38 Meter großen humanoiden Roboter in der Uniform eines Gemeindearbeiters, der bei Patrouillen und Straßenkontrollen hilft. Ein anderer Roboter übernimmt die Rolle eines Polizisten, der Beamten die Hand schüttelt und der Menge zuwinkt. Die Roboter wurden von der Shenzhen Engine AI Robotics Technology Co. entwickelt.

Roboter können menschliche Arbeitskräfte in den unteren Ebenen der Verwaltung entlasten. Dort ist die Arbeit meist besonders personalintensiv. Die Einführung von künstlicher Intelligenz und Robotern könne menschliche Arbeitskraft teilweise ersetzen, sagte Wang Peng, ein Forschungsmitarbeiter an der Beijinger Akademie für Sozialwissenschaften, am Montag.

„Dies ermöglicht es dem Personal, sich stärker auf Aufgaben zu konzentrieren, die menschliche Intelligenz und emotionales Engagement erfordern, wie beispielsweise sich um die Anliegen der Gemeinschaft zu kümmern“, fügte Wang hinzu.

Die 70 von DeepSeek gesteuerten KI-Bediensteten, die im Futian-Bezirk von Shenzhen eingesetzt werden, sind ein weiteres Beispiel für intelligente Verwaltung an der Basis. Sie sorgen für die Korrektur von Dokumentenformaten mit einer Genauigkeit von über 95 Prozent, wie der Bezirk am Samstag mitteilte.

Die KI-Mitarbeiter wurden auf dem Modell DeepSeek R1 in Originalgröße aufgebaut. Die 70 digitalen Mitarbeiter wurden in elf Funktionsbereichen eingesetzt, um die Effizienz im gesamten Ökosystem der staatlichen Dienstleistungen zu steigern, darunter die Dokumentenverarbeitung, der öffentliche Dienst, das Notfallmanagement sowie die Unternehmensentwicklung und Investitionsförderung.

Dem Artikel zufolge konnte mithilfe dieser digitalen Mitarbeiter die Genauigkeit bei der Bearbeitung von Anträgen auf öffentliche Dienstleistungen von 70 Prozent auf 95 Prozent gesteigert werden. Der KI-Assistent für die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften hat die Effizienz bei der Erstellung von Probeskripten um das Hundertfache gesteigert.

„Digitale Mitarbeiter können die Effizienz und Präzision der Verwaltung an der Basis erheblich verbessern. Sie können rund um die Uhr ohne physiologische Einschränkungen arbeiten und schnell auf verschiedene Notfälle reagieren“, sagte Wang.

Xiang Ligang, ein Telekommunikationsexperte, wies darauf hin, dass dies nicht bedeute, dass KI-Dienste ohne menschliche Wärme auskämen. „Wenn sie mit denselben Fakten konfrontiert werden, generieren diese Modelle Antworten, die sowohl ansprechend als auch kontextabhängig sind und das Nutzererlebnis verbessern. Dies ist ein wertvoller Aspekt“, fügte er hinzu.