Chinesische Konsumenten zeigten eine starke Kaufkraft, als sie beim diesjährigen Singles-Day-Shoppingfest – einem Online-Verkaufsevent, das am 11. November den Höhepunkt erreichte – intelligente Elektronikprodukte und Haushaltsgeräte kauften. 

Archivbild von Xinhua

Experten meinen, das Singles-Day-Shoppingfest sei das weltweit größte Online-Shoppingevent. Es spielt eine wichtige Rolle bei der Freisetzung der Binnennachfrage und der Förderung der Erholung des Konsummarktes, da die Ankurbelung des Konsums eine der obersten Prioritäten für das Wirtschaftswachstum Chinas darstellt.

Künstliche Intelligenz (KI) spielt eine immer größere Rolle in fast allen Bereichen des E-Commerce. Daten des E-Commerce-Riesen JD zeigen, dass der Verkauf von Elektronikprodukten wie Smartphones, Gaming-Laptops und Tablets, die mit innovativer KI-Technologie ausgestattet sind, während des Shoppingfestivals um über 100 Prozent im Vergleich zum Vorjahr gestiegen ist. Der Umsatz mit Haushaltsgeräten und Einrichtungsprodukten hat sich gegenüber dem Vorjahr mehr als verdoppelt.

Die KI-gestützten digitalen Assistenten des Unternehmens unterstützten mehr als 40.000 Händler im Livestreaming, und die Zahl der Anfragen, die von intelligenten Kundendienst-Chatbots bearbeitet wurden, hätte 4,2 Milliarden überstiegen, so JD.

Laut Tmall, der Business-to-Customer-Plattform von Alibaba, erzielten 80 Marken innerhalb der ersten Stunde nach Beginn des Shoppingfests am 20. Oktober um 20 Uhr einen Umsatz von über 100 Millionen Yuan (14 Millionen US-Dollar). 

Alibaba hat seine Bemühungen beschleunigt, den großflächigen Einsatz von KI auf Taobao und Tmall voranzutreiben und große Sprachmodelle in die zentralen Such- und Empfehlungsmaschinen der Plattformen zu integrieren, um mehr Verbraucher anzulocken und den Umsatz zu steigern.

Der Online-Discounter PDD Holdings nutzt KI, um Markttrends und Konsumentennachfrage zu analysieren sowie seine Vertriebsstrategien zu optimieren, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Hong Yong, wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Chinesischen Akademie für internationalen Handel und wirtschaftliche Zusammenarbeit, erklärte: „KI verändert tiefgreifend den Entscheidungsprozess und die Betriebseffizienz im E-Commerce. Verbraucher können Produkte mit KI-gestützten Suchwerkzeugen auswählen, während KI Händlern hilft, Kosten zu senken und die Effizienz in Bezug auf Produktdesign, Marketing und Kundenservice zu verbessern.“

Chinas Einzelhandelsumsätze, ein wichtiger Indikator für die Konsumstärke, seien in den ersten drei Quartalen dieses Jahres um 4,5 Prozent gegenüber dem Vorjahr gestiegen, so das Nationale Statistikamt. Der Online-Handel blieb ein herausragendes Wachstumsfeld und stieg im Zeitraum von Januar bis September um 9,8 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.