Fast jeder vierte chinesische Nutzer künstlicher Intelligenz (KI) zieht die Technologie inzwischen für Kaufentscheidungen heran. Damit wird KI zu einem neuen Zugangsweg für Marken, wie aus einem Bericht des Marktforschungsunternehmens CTR hervorgeht.

Die Erkenntnis fällt in eine Phase, in der der chinesische Markt für schnell rotierende Konsumgüter („Fast-Moving Consumer Goods“) in ein langsameres, bestandsgetriebenes Stadium eingetreten ist. Der Umsatzwert stieg in den ersten acht Monaten des Jahres 2026 im Jahresvergleich um 0,1 Prozent, während die durchschnittlichen Haushaltsausgaben um 1 Prozent sanken und die Kaufhäufigkeit um 4,2 Prozent zunahm.

Die Zahlen deuten auf kleinere, aber häufigere Einkäufe hin, da Verbraucher ihre Ausgaben über fragmentierte Kanäle streuen – darunter auch den Instant-Handel. Marken sollten sich daher von dem Versuch verabschieden, Produktkategorien zu dominieren, und stattdessen konkrete Konsumanlässe bedienen, so CTR.

„Früher waren wir Produktanbieter. Künftig müssen wir Problemlöser in Verbraucherszenarien werden“, erklärte Li Rong, China-Geschäftsführerin von Worldpanel by Numerator, das in China zu CTR gehört.

Der Preis bleibt wichtig, doch die Verbraucher wechseln nicht einfach zu billigeren Alternativen. Von 114 untersuchten Kategorien verzeichneten nur 38 Prozent höhere Absatzmengen bei niedrigeren Preisen, während einige Kategorien weiterhin Preisaufschläge erzielten.

Haushalte suchen nach günstigeren Alternativen für Grundbedürfnisse, geben aber weiterhin Geld für Produkte mit klarem funktionalem, gesundheitlichem oder emotionalem Wert aus. CTR beschreibt dies als einen Wandel von der Orientierung am Preis-Leistungs-Verhältnis hin zu einer umfassenderen Einschätzung, ob ein Produkt sich lohnt.

Auch KI verändert diese Einschätzungen. Unter den KI-Nutzern haben 24,8 Prozent die Technologie zur Unterstützung von Konsumentscheidungen genutzt, 14,5 Prozent zur Auswahl von Marken oder Einkaufskanälen. Diese Nutzer kaufen tendenziell häufiger, sind weniger preissensibel und nutzen den Instant-Handel öfter.

Verstärkt wird der Wandel zusätzlich durch eine Verschiebung der mobilen Internetnutzung. Die monatlich aktiven Nutzer intelligenter KI-Anwendungen stiegen im August um 259 Prozent im Jahresvergleich, während das allgemeine Wachstum der Mobilnutzer in den vorangegangenen sechs Monaten unter einem Prozent blieb. Bis Juni erreichten KI-Anwendungen 56 Prozent der Geräte.

KI ist somit zu einer der drei führenden Online-Quellen für Produktinformationen geworden und rangiert in einigen der neun untersuchten Kategorien an erster Stelle. Ihr Einfluss variiert je nach Produkt, Zielgruppe und Plattform – besonders bei riskanteren Käufen, die weitere Prüfungen erfordern.

„Die Ankunft der KI hat das Telefon wirklich in einen intelligenten Assistenten verwandelt“, sagte Wang Jun, Direktor der CTR-Forschung zum Mobilnutzerindex.

Das Forschungsinstitut empfiehlt Marken daher zu prüfen, ob ihre Kategorie für KI-Marketing geeignet ist, ob Verbraucher den Empfehlungen vertrauen, welche Plattformen relevant sind und welche Informationen Nutzer suchen. Glaubwürdige Inhalte an diesen Kontaktpunkten zu schaffen, werde entscheidend sein, um in der neuen Entscheidungsreise einen Platz zu sichern.