Der Apple-Konzernchef Tim Cook hat sich auf der Unternehmenswebseite bei seinen Kunden in China wegen der als unfair kritisierten Garantieleistungen entschuldigt und Änderungen angekündigt.

Eine unzureichende Öffentlichkeitsarbeit habe bei den chinesischen Konsumenten zu der Wahrnehmung geführt, dass der Konzern in der Volksrepublik als "arrogant" gelte, so Cook weiter.