Chinas Qualitätsüberwacher forderten den britischen Luxusfahrzeughersteller Jaguar Land Rover auf, das Modell Range Rover Evoque zurückzurufen. Zuvor hieß es in Medienberichten, dass der Geländewagen eine fehlerhafte Gangschaltung verbaut habe.

Der Autoproduzent der Tata-Gruppe müsse unverzüglich Maßnahmen ergreifen und die fehlerhaften Fahrzeuge zurückrufen und reparieren, schrieb die Generalverwaltung für Qualitätsüberwachung, Inspektion und Quarantäne (AQSIG) am Donnerstag auf ihrer Website. Ebenfalls müsse er die Garantiezeit erhöhen. AQSIQ forderte die Firma und deren Händler auf, die Käufer zu kontaktieren und ihnen einen Aftersales-Service anzubieten wie zum Beispiel eine Reparatur. Die Zollbehörden sollten zudem den Import des Geländewagens überwachen.

Das Staatliche Fernsehen hatte am vergangenen Sonntag Land Rover für die Probleme mit der Gangschaltung einiger Fahrzeuge kritisiert. Auch andere Marken wie Volkswagen und Nissan wurden erwähnt. Land Rover entschuldigte sich auf seinem Microblog bei seinen Kunden.

Land Rover gehört zu den Automobilherstellern, die in China genauer unter die Lupe genommen werden. Die Verkaufsvorhersagen für China fielen daher in der Oktobervorhersage auf die Hälfte in diesem Jahr. Ebenfalls wird mit einer langsameren Expansion auf dem größten Markt der Welt gerechnet.

Land Rover antwortete auf die Beschwerden und sagte nach einem Bericht des chinesischen Fernsehsenders CCTV, dass die Fehler in der Gangschaltung durch ein Software-Update behoben werden sollen.

Mehr als 36.000 Evoque waren bisher in China verkauft worden. Davon hätten rund 22 Prozent bereits ein Software-Upgrade erhalten, sagte Wang Yan, stellvertretender PR-Leiter von Land Rover China. "Wir haben die Leistungen des Getriebes nach dem Upgrade genau untersucht." Seine Firma werde selbstverständlich alle fehlerhaften Produkte ersetzen.

Die Antwort folgte auf Beschwerden von Evoque-Besitzern während einer CCTV-Show, mit welcher der Internationale Tag der Konsumentenrechte am 15. März begangen wurde. In dem Bericht war behauptet worden, dass Land Rover die Probleme mit der Gangschaltung bestreitet und den Besitzern die Schuld zugewiesen habe. Diese seien zu schnell gefahren.

Der durchschnittliche Preis für einen Evoque in China beträgt mehr als 100.000 US-Dollar. Als 2013 bei Volkswagen Fehler an der Schaltung bekannt wurden, habe der deutsche Automobilbauer die fehlerhaften Fahrzeuge zurückgerufen, hieß es in der Sendung.

Am Mittwoch trafen zwei Techniker als dem britischen Hauptquartier von Jaguar Land Rover in China ein. Sie sollen das Software-Upgrade durchführen.

Die Firma rief eine spezielle Task Force ins Leben, um die von CCTV genannten Probleme zu beheben. Anthea Wang von der Leitung der PR-Abteilung sagte, dass Land Rover etwa 900 Beschwerden seit der ersten Jahreshälfte 2014 bekommen habe. Untersuchungen hätten gezeigt, dass die Probleme auf einen Fehler in der Software zurückzuführen seien.