Wütende Chinesen zertrümmern Siemens-Kühlschränke

Luo beklagte sich auch über die langsame Reaktion von Siemens und das Ausbleiben einer Entschuldigung. "Durch eine Online-Umfrage haben wir herausgefunden, dass außer uns noch mehrere hundert Leute das gleiche Problem hatten. Das heißt, diese Siemens-Produkte sind fehlerhaft. Wir hoffen, dass Siemens das anerkennt. Aber das Verhalten von Siemens entspricht nicht dem, was chinesische Verbraucher von einem deutschen Unternehmen erwarten würden."

Siemens hat inzwischen zwei Mal eine Überprüfung von Luos Kühlschränken angeboten, was aber von Luo abgelehnt wurde. Luo meinte daraufhin, dass Siemens nur dem Kunden die Schuld zuschieben wolle. "Ihre Aussage klingt so, als ob das Schließen der Kühlschranktür eine technische Arbeit sei und ich nicht in der Lage wäre, den Kühlschrank richtig zu benutzen." Er wolle die Reparatur nicht akzeptieren. Es ginge ihm mehr um das Eingeständnis des Großunternehmens, ein Qualitätsproblem zu haben.