Der gefährliche Vorfall hat im ganzen Land große öffentliche Aufmerksamkeit auf sich gezogen. Über die Einzelheiten des Zwischenfalls gibt es verschiedene Aussagen betroffener Passagiere. Laut einer Frau namens Wang mussten die Passagiere lange im Flugzeug warten und wurden mehrmals mit dem Shuttle hin- und zurückgefahren. Gegen 4 Uhr in der Nacht hätten sie das Hotel erreicht und nur zwei Stunden schlafen können, obwohl der nächste Flug erst um 20 Uhr ging.

Laut Shenzhen Airlines habe das Unternehmen eine Vereinbarung mit den Passagieren erreicht und ihnen eine Kompensation von 1.000 Yuan (etwa 122 Euro) pro Kopf bezahlt. Insgesamt 69 Passagiere erhielten den Ausgleich. "Diese Gebühren gelten als Transport-Zuschuss und Entschädigung für entstandene Unannehmlichkeiten", sagte Li Weiqi, Pressesprecher von Shenzhen Airlines gegenüber den chinesischen Medien. Die Entschädigung sei aber eine Ausnahme: „Laut den Vorschriften muss keine Entschädigung gezahlt werden, wenn sich der Flug wegen eines Grundes, der außerhalb unserer Kontrolle liegt, verzögert."

Die Netizens haben auch verschiedene Meinungen zu dem Vorfall geäußert. Manche kritisierten den schlechten Service der Flugsgesellschaft, während wieder andere fragten, warum die Passagiere nach derart unvernünftigen und gefährlichen Taten nicht bestraft, sonder sogar noch entschädigt worden seien. Laut Chinas Gesetz für Zivilluftfahrt können Personen, die die Ordnung eines zivilen Flughafens stören, strafrechtlich verfolgt werden.