Laut der neuen Bestimmungen können die Käufer eines PKWs nun innerhalb von zwei Jahren oder bis zu einer garantierten Fahrleistung von 50.000 Kilometern vom Hersteller ein neues Auto verlangen, sofern schwerwiegende Qualitätsmängel von diesem nicht behoben werden. Des Weiteren kann der Käufer ab sofort ein fehlerhaftes Fahrzeug innerhalb von 60 Tagen oder 3000 Kilometern zurückgeben, sofern es ernste Qualitätsprobleme, wie zum Beispiel Risse im Fahrzeugrahmen, nicht funktionierende Bremsen oder Öllecks gibt.

Zusätzlich dazu können die Käufer während der ersten drei Jahre oder 60.000 Kilometer eine kostenlose Reparatur fordern, sofern an ihrem Fahrzeug Qualitätsprobleme auftreten. Falls der Hersteller eine Reparatur verweigert, wird er künftig eine Strafe von bis zu 30.000 Yuan (3.600 Euro) bezahlen müssen.

Chinesische Autokäufer haben auf die Einführung der neuen Regeln überaus positiv reagiert. Bisher wurden ihre Rechte nicht ausreichend geschützt – den Hersteller oder Verkäufer eines fehlerhaften Fahrzeugs zur Verantwortung zu ziehen war in China bisher häufig ein aussichtsloses unterfangen.

"Ich habe gehört, dass die Autohersteller und die Händler sich im Falle von Problemen die Schuld häufig gegenseitig in die Schuhe schieben. Oft passierte in solchen Fällen dann gar nichts. Die neue Regelung gibt mir ein Gefühl der Sicherheit", sagt etwa die Shanghaierin Vicky Ye, die sich in Kürze ein Auto kaufen will.

Marktbeobachter sind bei ihrer Einschätzung der neuen Regeln allerdings etwas kritischer. Sie bemängeln, dass es in China noch immer keine vertrauenswürdige Organisation mit Sachverständigen gibt, die entscheiden könnten, ob bei einem Fahrzeug wirklich ein Qualitätsproblem vorliegt, oder nicht. Des Weiteren gebe es noch keine genauen Vorschriften darüber, welche exakten Vorraussetzungen für eine kostenlose Reparatur, kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufbetrages erfüllt sein müssen.

Solange diese Vorraussetzungen nicht bekannt sind, dürfte sich die Umsetzung der neuen Regeln jedoch schwierig gestalten.