Tencent wird zusammen mit Kingsoft, Sogou und anderen Internetservice-Anbietern technische Hilfe für Windows XP-Nutzer für System-Upgrades und Risikoabwehr bieten, so Ding Ke, Manager von Tencent. Die Unternehmen werden den Schutz vor dem Auslaufen des Supports beginnen, und dieser wird während der Übergangsphase andauern, die zwei bis drei Jahre oder sogar länger betragen wird. "Das herannahende Auslaufen des Supports wird die chinesischen Nutzer mit Sicherheit betreffen", so Ding. Mehr als ein Viertel von Chinas Computer-Nutzer hätten das Betriebssystem.

Microsoft hatte angekündigt, dass das Unternehmen ab dem 8. April keine technische Hilfe für Windows XP mehr anbieten werde. Computer werden weiterhin arbeiten, aber könnten anfälliger gegen Sicherheitsrisiken und Viren sein.