Pavillon

Im Jedem Pavillon wird es Servicemitarbeiter geben, die den Besuchern die Pavillons erklären können. Ein Mitarbeiter des Stadt und Zukunft Pavillons erklärte einem Journalisten, dass falls Besucher mit Fragen auf sie zukämen, sie sich bemühen würden, ihnen diese sofort zu beantworten.. Die Tourguides sind in dem Pavillons "Best Urban Practice" in einzelne Bereiche aufgeteilt und dort für ihren Bereich verantwortlich. Eine Journaliste sagte, dass der Guide nur wenig über die globale Entwicklung der Stadt und deren praktische Umsetzung wisse.

Bei einem Interview gab ein anderer Journalist zu verstehen, dass er den Satz "Aufgrund des Probelaufes haben wir nicht...." von den Mitarbeitern zu oft gehört habe.

Aufgrund dessen, dass es beim Probelauf des Pavillons einige Probleme gab, wird das Expo-Amt im Auftrag des statistischen Bezirksbüros Shanghais eine Umfrage bei den Besuchern in Auftrag geben, um auf diese Weise die Probleme zu finden und sie anschließend beheben zu können.