廉价航空公司挪威航空一直以来在欧洲很受欢迎，但最近一些乘客的遭遇却使这家航空公司受到舆论谴责。据德国《世界报》报道，日前该公司管理层作出表态，承诺将改善服务。

       《世界报》19日援引挪威《晚邮报》消息称，日前在挪威航空公司的亚洲航线和美国航线上分别发生了令人难以接受的事情：在该公司从纽约飞往奥斯陆的远程航班上，一名16岁的乘客由于没有信用卡而被迫受冻长达八小时之久，原因是飞机上的毛毯需支付五美元才能使用，且不接受现金。

       另一件事发生在该公司从泰国飞往挪威的航班上：一位泰国女乘客只携带了泰国某机构颁发的信用卡，但机组人员称不接受这种信用卡，因此该女士无法购买任何食物和饮料，就连已经为她送来的咖啡也被机组人员收回。这位乘客最终在饥渴中熬过了长达12个小时的旅程。

       这两起事件使挪威航空公司遭到众多网友强烈指责。该公司19日宣布，为避免此类情况再次发生，公司将采取一系列措施来改善服务，包括在其远程航班上无偿向乘客提供饮用水。公司还承诺，乘客今后将可以在飞机上使用现金支付。

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