Schon bevor Shopbesitzerin Hu 2014 nach Amerika zog, kamen viele Freunde mit der Bitte auf sie zu, dort Sachen für sie einzukaufen. Als ihre Kunden immer mehr wurden, eröffnete sie einen Onlineshop über WeChat und Taobao, in dem sie Taschen, Kleidung und Nahrungsergänzungsmittel verkauft. Derzeit bedient sie über WeChat mehr als tausend Kunden, Langzeitkunden zahlen beruhigt per Sofortüberweisung, neue Kunden können auch über den Taobao-Shop kaufen. Mit den wachsenden Ansprüchen an die Lebensqualität bevorzugen immer mehr Verbaucher derartige Shops aus dem Ausland. Die größte Stärke dieser Shops sind sichere und verlässliche Produkte zu günstigen Preisen, während, im Vergleich mit den extrem schnellen chinesischen Zustelldiensten, die Lieferzeit internationaler Zusteller von 15-30 Tagen ihre größte Sorge ist.

Bald ist das Shoppingfestival am 11.November, das für junge Chinesen der "Tag der Singles" ist. Als Onlinehändlerin im Ausland hat Hu große Erwartungen an diesen Tag. Der Spätherbst ist traditionell eine Zeit, in der der Konsum boomt. In China gibt es am 11. November einen regelrechten Shoppingwahn, an dem auch immer mehr Händler im Ausland teilhaben. In den Vereinigten Staaten ist an diesem Tag zusätzlich auch der Veterans Day, zu dem einige große Läden und Onlineshops entsprechende Angebote haben, so können die chinesischen Olinehändler noch besser gute und günstige Ware anbieten. Hu hofft, dank des Shoppingfestivals am 11.November und Veterans Day sowie den folgenden großen amerikanischen Verkaufsaktionen zu Thanksgiving, Black Friday, und dem Weihnachtsgeschäft, im November den größten Umsatz in diesem Jahr zu machen.

Der 11.November ist immer ein Kampf für den chinesischen Onlinehandel. Aus Verkäufersicht ist Hu der Ansicht zunächst müsse man die Trends der Saison verstehen, sich auf dem Markt platzieren und genügend Waren bereithalten. Dann müsse man sich mit den Verschiedenen Logistikunternehmen befassen, um eine schnelle Zustellung zu gewährleisten. Drittens müsse man die Zahl der Personen im Kundendienst erhöhen, denn zeitnah Kaufberatung und Kundenservice zu leisten sei ebenfalls ein Muss.

Genügend Waren bereithalten und Rechtzeitig einkaufen

Gleichzeitig hat Onlinehändlerin Hu für den diesjährigen " Tag der Singles" auch eine Besonderheit geplant, als Dank an ihre Kunden wird es eine Reihe an lohnenswerten Blitzangeboten geben. Hu erzählt uns, dass sie vielleicht auch eine Liveübertragung vom Einkauf machen wird, das sei eine derzeit in allen Branchen beliebte Marketingmethode. Nicht nur könne man den Kunden das Einkaufsfeeling vor Ort vermitteln, gleichzeitig könne man auch direkt mit den Kunden interagieren und so Beliebtheit und Verkaufszahlen des Shops steigern.

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