Zugführer Sun Xuebin weist die Passagiere am Bahnsteig ein. 

Als Zugführer von Zug Z114 der Harbin-Eisenbahn nach Haikou erlebt der 42-jährige Sun Xuebin zum 21. Mal das Neujahrsfest bei der Arbeit. Rund um das Frühlingsfest sind viele der Passagiere, die nach Haikou und zurück fahren, Senioren, die im Süden überwintern. Deshalb ist es besonders wichtig, diesen älteren Passagieren einen zuvorkommenden Service anzubieten. Dazu gehört Service-Ausstattung, wie z.B. mobile Toilettenstühle, die ihnen im Zug eine warme und heimatliche Atmosphäre vermittelt. Sun Xuebin sagt, jedes Mal, wenn ein Gast körperliche Beschwerden habe, kümmere sich das gesamte Team mit all seinen Möglichkeiten um die medizinische Versorgung und besondere Betreuung.