Während der Ferien zum Nationalfeiertag entscheiden sich viele Menschen dafür, Verwandte und Freunde zu besuchen, einen Ausflug zu unternehmen oder einfach nur die freie Zeit zu genießen.

Aber für die U-Bahn-Mitarbeiter, die die große Verantwortung für den städtischen Nahverkehr tragen, sind diese Ferien nicht weniger als ein „harter Kampf". Nach Angaben der Beijinger U-Bahn beförderten die 16 U-Bahn-Linien in den Ferien zum Nationalfeiertag im vergangenen Jahr 35,96 Millionen Passagiere, bei einem Tagesdurchschnitt von 5,993 Millionen.

Neben den U-Bahn-Angestellten gibt es auch viele freundliche Freiwillige und öffentliche Beauftragte zur Sicherstellung eines zivilisierten Umgangs, die die kommenden und gehenden Fahrgäste täglich begrüßen. Das Tragen einer blauen Weste oder eines hellgelben Oberteils, einer schwarzen Hose und eines kleinen Lautsprechers an der Taille sind die häufigsten Erkennungsmerkmale. Man sieht sie jeden Tag in den U-Bahn-Stationen. Sie stehen entweder an der Plattformtür, neben der Rolltreppe oder am Tor und erinnern die Passagiere immer wieder daran, auf Sicherheit und zivilisiertes Fahren zu achten.

Diese scheinbar „kleinen" Dinge werden durch die harte Arbeit der vielen Freiwilligen erledigt. Frau Han ist eine von ihnen. Jeden Morgen erreicht sie die U-Bahnstation und beginnt ihren Tag der Freiwilligenarbeit. Han ist hauptsächlich dafür verantwortlich, die Fahrgäste auf dem Bahnsteig beim Ein- und Aussteigen zu führen. „Die Züge in den Morgenstunden haben eine hohe Dichte und viele Menschen. Nach ein oder zwei Stunden sind meine Beine müde, meine Füße wund und mein Mund trocken."

Aber als Freiwillige ist Han aufrichtig und stolz. Nach ihrer Pensionierung wollte sie sich weiter für die Gesellschaft engagieren. In den letzten Jahren sind Beijings U-Bahnen immer schneller gewachsen, und immer mehr Menschen nutzen die U-Bahn. Die Nachfrage nach Freiwilligen ist daher ebenfalls groß. „Wenn die Gesellschaft etwas braucht, dann komme ich", sagte Han mit einem herzlichen Lächeln.

Ein Freiwilliger zu werden, ist aber nicht so einfach. Um die Sicherheit der Fahrgäste zu gewährleisten, müssen freiwillige Bewerber den U-Bahn-Notfall-Wissenstest bestehen und an verschiedenen Schulungen für Stand- und Führungsgesten und anderen damit zusammenhängenden Diensten teilnehmen. 

„Als erstes müssen wir die Fahrgäste daran erinnern, sich für den Zug der Reihe nach anzustellen. Nach dem Einsteigen müssen wir auch darauf achten, ob die Taschen oder die Kleidung von Menschen [in den Türen] festklemmen. Wir müssen die Sicherheit der Fahrgäste gewährleisten. Als ich anfing zu arbeiten, kamen viele Fahrgäste auf mich zu und fragten nach dem Weg. Ich war mir oft selbst noch nicht sicher. Später habe ich die Initiative ergriffen und gelernt, welche Station eine Umsteige-Station ist, welche Station eine Touristenattraktion ist oder wo sich die Schule und das Krankenhaus in der Nähe befinden.“

Am bevorstehenden Nationalfeiertag werden die Freiwilligen und öffentlichen Beauftragten zur Sicherstellung eines zivilisierten Umgangs weiterhin ihre Kraft einsetzen, um sicherzustellen, dass die Passagiere ordnungsgemäß und sicher reisen.