Wangs Unternehmen hat eine Marktlücke gefüllt. Davor gab es keine große Wahl: Entweder schickte man Senioren ins Krankenhaus oder stellte jemanden ein, der zu Hause für sie sorgte. Beides war keine ideale Lösung. Chinas Krankenhäuser sind oft teuer und/oder total überfüllt, und einige "professionelle" Pflegekräfte sind gar nicht professionell. Ältere Angehörige pflegen zu müssen kann zur Belastung für beschäftigte, arbeitende Familienangehörige werden – und in China ist es üblich, dass alle Familienmitglieder in Vollzeit arbeiten.

"Was sie also brauchen, ist etwas in der Mitte dazwischen: professionelle Dienstleistungen je nach Bedarf", sagt Zhang, die von Pinetree eingesetzt wird. Eine schnelle Reaktion auf Kundenwünsche und Verfügbarkeit von Personal zu jeder Uhrzeit ist von wesentlicher Bedeutung für das Geschäftsmodell. Krankenschwestern werden von den beiden unscheinbaren Service-Einheiten der Firma Pinetree in Beijing entsendet, die sich strategisch günstig in den Vierteln Hepingjie und Dongzhimen im Herzen der Stadt befinden und so einen leichten Zugang zu Patienten zu Hause ermöglichen. "Es ist wie professionelle Pflege für die Senioren, knapp 100 Meter von ihrem Zuhause entfernt", sagte sie.

Das Geschäft wächst rasant. Derzeit werden mehr als 20.000 Senioren in Beijing versorgt. Noch vor ein paar Jahren waren es gerade mal 200. Wang plant in den nächsten Jahren, ihr Geschäftsmodell auch auf andere erstrangige chinesische Städten auszuweiten. Mit dem richtigen Geschäftsmodell könne das Problem einer alternden Gesellschaft gute Geschäftschancen bieten, sagte Zhang.