Touristen machen Fotos vor dem Tor des Shanhaiguan-Pass. (Archivfoto)

Als die Goldene Woche – die Ferien zum Nationalfeiertag - zu Ende gegangen war, hielt Chinas Nationales Tourismusamt am 9. Oktober eine Pressekonferenz in Beijing ab. Dabei wurde mitgeteilt, dass die 5A-Qualifikation der Landschaftszone Shanhaiguan (Shanhai-Pass), einem Übergang der Chinesischen Großen Mauer in Qinhuangdao, einer Stadt in der Provinz Hebei, widerrufen wurde. Andere sechs touristische Attraktionen mit 5A-Qualifikationen wie die historische Stadt Lijiang in der südwestchinesischen Provinz Yunnan wurden "ernsthaft verwarnt". Analysen von Experten zufolge bedeute dies eine Normalität des dynamischen Verwaltungsmechanismus für Sehenswürdigkeiten mit A-Qualifikationen. Landschaftszonen mit "lebenslangen" 5A-Qualifikationen seien eine Vergangenheit. Es sei möglich, die Mängel in den touristischen Zonen zu überwinden, wenn sie nur Wert auf die "Konstruktion" der Landschaftszonen legten, aber wenig auf die "Pflege" achteten. Dennoch stellt sich die Frage, ob diese Veränderung das Chaos in den Landschaftszonen landesweit wirklich beseitigen könnte?

Dynamische Verwaltung touristischer 5A-Qualifikationen wird zur Normalität

Nach "Qualitäten" der Sehenswürdigkeiten sowie entsprechenden Verwaltungs- und Serviceniveaus werden Landschaftszonen in China nach dem Gesetz in fünf Klassen geteilt: von 1A bis 5A. Medien zufolge sei das Delisting der 5A-Qualifikation von Shanhaiguan das erste Mal seit 2011, als das Nationale Tourismusamt alle Landschaftszonen mit A-Qualifikationen anonym untersucht hat.

Dem Nationalen Tourismusamt zufolge gebe es hauptsächlich vier Gründe dafür, dass die 5A-Qualifikation der Landschaftszone Shanhaiguan widerrufen wurde: Preisbetrügereien, zu wenig Sauberkeit, beschädigte Infrastrukturen im Allgemeinen sowie ein ernster Rückgang der Dienstleistungsqualität. Gemäß der Kriterien und Bewertungsregeln der nationalen 5A-Landschaftszonen wird Shanhaiguan den erforderlichen Bedingungen der Klasse 5A nicht mehr gerecht.

Beamten des Nationalen Tourismusamts sagten, dass die 5A-Qulifikation die beste Marke einer Landschaftszone darstelle. Sie sei auch eine wichtige Unterstützung für die Entwicklung der Tourismusindustrie. Das Nationale Tourismusamt verwaltet die 5A-Landschaftszonen immer streng und dynamisch. Durch Widerruf der Qualifikationen sowie Warnungen werden touristische Attraktionen zukünftig gedrängt, kundenorientiert zu sein, was bedeutet, dass die Verwaltung ständig verstärkt werden, das Service verbessert und die Qualität erhöht werden sollte.

Liu Siming, Vize-Generalsekretär der Beijinger Tourismusakademie ist der Meinung, dass viele touristische Orte nur die Bauarbeiten hochschätzen, aber die weitere Pflege vernachlässigen. Sie glauben, sobald sie als "5A" klassifiziert werden, können sie sich in Sicherheit wiegen. Aber die Qualitätsverwaltung sei eine lang andauernde Sache. Wenn man nicht genügend Aufmerksamkeit darauf richten würde und gleichzeitig die Verwaltung vernachlässige, würde es unweigerlich dazu führen, dass die Zufriedenheit der Touristen sinke und der Ruf der touristischen Attraktionen beeinträchtigt würde.