Mai Dang-Goy (l.) mit Niederlassungsleiter Tony Jiang in Beijing

Wie unterscheiden sich Geschäftsabläufe in Deutschland und China?

Es wird viel darüber geschrieben und gelehrt, dass in China das Netzwerk persönlicher Beziehungen, "guanxi", sehr wichtig ist. Ich habe in Deutschland die Erfahrung gemacht, dass Geschäftsbeziehungen mit deutschen Kunden genauso über Vertrauen entstehen und wachsen. Aus Gesprächen mit der jungen Generation in China habe ich gelernt, dass es für sie nicht leicht ist, ihre Ideen offen zu kommunizieren, weil es Vorgesetzte als Kritik empfinden. In Deutschland habe ich von der jungen Generation allerdings Ähnliches gehört. Daher sehe ich in Moment keine großen Unterschiede, diese sind vielmehr eine Frage der Persönlichkeit der Führungskraft.

Wo sehen Sie jetzt schon Hürden?

Meine Beobachtung ist, dass bei staatlichen Organisationen der Outsourcinggedanke relativ neu ist. Professionelles Facility Management ist bei chinesischen Unternehmen noch nicht so bekannt. Ausländische Unternehmen schreiben jedoch bereits Facility Management-Leistungen aus und fangen an, europäische Standards einzufordern, um die Rentabilität zu sichern, weil die Löhne hier jährlich überdurchschnittlich steigen. Wir bieten diesen Unternehmen weltweit Qualitätsstandards "Made in Germany". Dort ist derzeit unser Markt, aber wir haben in allen Bereichen große Chancen in China.

Wie hoch ist der Wettbewerbsdruck in Ihrem Geschäftsfeld?

Der Facility Management-Markt ist noch nicht segmentiert, aber der Preisdruck bei einzelnen Dienstleistungen hoch.

Wie gehen Sie mit der hohen Feinstaubbelastung in der Hauptstadt um? Wieso war das kein Hinderungsgrund, nach China zu gehen?

Wir treffen Vorkehrungen, um uns gesund zu halten. Wir haben schon einen Luftwäscher für die Wohnung gekauft und gehen bei hohen Verschmutzungswerten nur für kurze Zeit raus. Sport machen wir lieber im Fitnessstudio oder fahren aufs Land zum Wandern. Außerdem wissen wir, dass unser Aufenthalt zeitlich befristet ist und sind davon überzeugt, dass die Regierung schon an Lösungen arbeitet, um die Luftqualität nachhaltig zu verbessern.

Worauf sollten sich Neuankömmlinge in China einstellen?

Sie sollten möglichst offen und gelassen an die chinesische Kultur herangehen. Das wird ihren Einstieg in China sehr erleichtern.