Hotelgewerbe im Dienst der Olympischen Winterspiele in Beijing Exklusiv
von Wang Ran, Beijing
„Während wir unser Bestes tun, um die Olympischen Winterspiele in Beijing so gut wie es geht zu unterstützen, spüren wir gleichzeitig auch die Wärme der olympischen Familie“, erklärte Wang Xiaojun, Parteisekretär und Vorsitzender des Verwaltungsrats der Forlong Group, gegenüber China.org.cn.
Wang Xiaojun als Fackelträger (Foto von Xinhua/Luo Xuefeng)
Maßgeblich an den Olympischen Spielen beteiligt
Nach Angaben von Wang Xiaojun stellt die Forlong Group zwei Hotels, die als lizenzierte Hotels für die Olympischen Winterspiele in Beijing fungieren, darunter das Forlong Music Valley Hotel, das sich innerhalb der „Wettkampfblase“ befindet. Dazu kommen noch zwei Hotels, die einigen Sponsoren der Olympischen Winterspiele und ausländischen Medien Unterkunft und Verpflegung bieten. Darüber hinaus gibt es vier Hotels, die Unterkünfte für das olympische Personal aus den Bereichen Sicherheit, Transport und anderen Bereichen bereitstellen und insgesamt fast 5.000 Personen im Wettkampfgebiet von Zhangjiakou versorgen.
Besonders stolz ist Wang aber auf die Tatsache, dass die olympische Fackel am 3. Februar im Forlong-Skigebiet unter dem Motto „Schnee und Eis herzlich willkommen heißen" weitergegeben wurde - das einzige Mal, dass die olympische Fackel in einem Schneegebiet weitergegeben wurde.
Im Rahmen der Vorbereitungsarbeiten hatte Wang in Zusammenarbeit mit dem Beijinger Organisationskomitee für die Olympischen Winterspiele das Gelände viele Male analysiert und die einzelnen Strecken miteinander verglichen, bevor die finale Strecke schließlich bestätigt wurde. Um die ideale Schneequalität am Ort des Fackellaufs zu gewährleisten, stellte das Skigebiet Forlong seinen Geschäftsbetrieb ab dem 4. Januar offiziell ein, und das Personal setzte die Beschneiungsarbeiten, das Pressen von Schnee und die gezielte Anpassung der Schneespur fort.
Wang wurde dann sogar selbst als einer der Fackelträger ausgewählt, was natürlich eine riesige Ehre für ihn war: „Als Fackelträger möchte ich den olympischen Geist weitergeben!"
Spezielle Dienstleistungen für die Olympischen Spiele
Wang berichtet, dass die Forlong-Hotels Gäste aus 31 verschiedenen Ländern empfangen haben. Um die ausländischen Freunde besser bedienen zu können, sei ein speziell auf sie abgestimmter Service entwickelt worden. Das Unternehmen hat zu diesem Zweck nicht nur professionelle Manager mit Auslandserfahrung eingestellt, sondern auch ein Team von renommierten Köchen aufgebaut.
Darüber hinaus hat das Hotel auch einige Anstrengungen im Bereich der Fremdsprachendienste unternommen, denn, so räumt Wang ehrlich ein, das Forlong Music Valley Hotel verfügt nur über wenige englischsprachige Mitarbeiter. „Vor und nach den Wettbewerben haben wir englischsprachige Mitarbeiter gezielt an den Orten platziert, an denen sich ausländische Gäste aufhalten, zum Beispiel in Lebensmittelgeschäften, um die Effizienz unserer Dienstleistungen zu verbessern.“ Dieser gute Service wird von den ausländischen Freunden auch sehr geschätzt. „Wir haben mehr als 50 Dankesbriefe und viele kleine Notizen erhalten, in denen sie [die ausländischen Gäste] sich dafür bedanken, dass sie sich durch unseren Service wie zu Hause fühlen.“
Am 12. Februar setzte in Zhangjiakou Schneefall ein, und das Hotel reagierte schnell darauf. „Was uns berührte, war, dass sich auch viele ausländische Freunde freiwillig meldeten, um bei der Schneeräumung mitzuhelfen. Da spürten wir die Wärme der olympischen Familie sehr eindrucksvoll."
Eine vielversprechende Zukunft für den Wintersport
Laut Wang ist die Zahl der Besucher im Skigebiet Forlong seit der erfolgreichen Bewerbung für die Olympischen Spiele 2015 stetig und deutlich angestiegen. Im Jahr 2016 zählte das Skigebiet Forlong „nur“ rund 50.000 Besucher pro Jahr. Heutzutage empfängt es trotz der Auswirkungen der Epidemie in der Wintersaison mehr als 50.000 Menschen innerhalb nur eines Monats. Außerdem kommen auch immer mehr Skifahrer aus unterschiedlichen Altersgruppen. Im Skigebiet von Forlong sind sowohl Kleinkinder im Alter von gerade mal 2 Jahren als auch ältere Menschen im Alter von 80 Jahren anzutreffen, wobei die größte Zahl der Skifahrer in den 1990ern oder frühen 2000ern geboren wurde.
Aus den vom Staatlichen Amt für Statistik veröffentlichten Daten geht hervor, dass seit Chinas erfolgreicher Bewerbung für die Olympischen Winterspiele vor sieben Jahren 346 Millionen Menschen Wintersportarten ausgeübt haben.
Der Forschungsbericht über die Entwicklung der chinesischen Wintersportindustrie zeigt, dass der Wintersportumsatz in China im Jahr 2022 800 Milliarden Yuan (111 Milliarden EUR) und im Jahr 2025 sogar eine Billion Yuan erreichen wird. Das würde einem Fünftel des gesamten Umsatzes des chinesischen Sportsektors entsprechen.